これまでの顧客理解ではUXは作れない?【『UXグロースモデル』から限定公開!】
なぜ、優れたUX企画を立案するためには、特別な才能やセンス、豊富な経験や知識がなければならない!限られた人にしかができない!、と認識されがちなのでしょうか?
今回は、新刊『UXグロースモデル』から、UX企画を立案する業務が難易度の高いものになってしまっているのはなぜか?という問いに対して、それは、「一般的に普及している顧客理解の定義・枠組みが概念的に間違っているからです!」という主張を例を交えながら一部抜粋する形で紹介します。
2021.10.21 Thu.