AFTER DIGITAL QUESTION(14) 『UXの改善度合いが少ない商材』

メーカーのサービサー化に関して、『アフターデジタル2』では保険会社、
自動車メーカー等の、関与度の高い商材を扱う企業の事例が紹介されています。

しかし関与度の低い商材、例えば食品や飲料を提供するメーカーの場合、
UXの改善度合いの余地が少ないことが
サービサーになることのハードルの高さになっていると感じます。
これについて成功のポイントはありますか？

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