ファンビジネスが取組むべき「UXグロース」活動とは？～ LTV向上を促進する業務とスキル

「UXグロース」を題材にした連続セミナー、第3回は「ファンづくり」がテーマです。

プロ野球球団やエンタメ企業様など、ファンビジネスの先進企業を中心に、
「UX」をキーワードに、ファンづくり・CRMに取組む例が増えています。

ユーザの生活がデジタルに包含される「アフターデジタル」時代、
企業はデジタルタッチポイントにおけるユーザ体験（UX）を高めることで
ユーザとの長期的な関係性を築くことが求められます。

本セミナーは、UXの重要性については理解しているが、
「何から始めれば良い？」「自社には何が足りない？」とお悩みの企業様にとって必須の内容です。
著書『UXグロースモデル』の著者2人が登壇し、
UX（顧客体験）を継続的に改善し続けるための方法論を、分かりやすく徹底解説します。
※シリーズの書籍を読まれていない方にとってもご理解いただける内容になっております。

セミナー前半では、UXが重要になっている時代背景やUXを改善し続ける活動（UXグロース）の全体像を、
後半は、前半の概念論をより具体に落とし、UXグロースの実務における取り組み方を解説いたします。
ファンビジネス先進企業での事例も可能な限りご紹介します。

上記のお悩みをお持ちの方、どうぞお気軽にご参加ください。